一、温馨提醒：保护个人信息 谨防电话诈骗  
骗子声称参保人的社保卡（医保卡）已被冻结或有异常需处理，以此骗取参保人的身份证号、社保卡（医保卡）号、密码等个人信息，甚至骗取参保人银行卡号并要求汇款转账到其指定的所谓“基金安全账号”。  

二、医保规定：发生问题须到指定机构处理  
不要轻易向他人透露身份证号、社保卡（医保卡）号、个人银行账户、密码等重要个人信息，当参保人的社保卡（医保卡）出现遗失、损毁等情形时，须携带本人有效身份证明到指定银行网点办理挂失、换卡手续；当参保人的社保卡（医保卡）出现被冻结或其他异常情形导致不能正常享受医保统筹待遇时，须由用人单位或个人携带相关资料到医保经办机构办理解冻结等手续。