城镇职工医保参保人从正常缴费的次月起，每月18日后可持医保卡到标识有“广东银联”的自助柜员机、持社保卡到对应医保服务银行的多媒体自助终端查询，也可直接到对应医保服务银行广州市区内任一营业网点或拨打医保服务银行的服务电话进行查询。

参加城镇居民基本医疗保险、灵活就业人员医保的参保人，不建立个人医疗账户，没有资金划入医保卡或社保卡中。